Vali Yaşar Karadeniz, çağrı karşılayıcı personelin empati seviyeleriniyükseltmek amacıyla ülkemizde ilk kez Manisa 112 Acil Çağrı Merkezindegörev yapan personele verilen “Psikolojik İlk Yardım Projesi” sertifika töreninekatıldı.Manisa 112 Acil Çağrı Merkezinde görev yapan personele; son zamanlarda 112çağrı merkezinde çağrı sayısında meydana gelen artış, asılsız çağrılar, bazıvatandaşların duyarsız davranışlarının çağrı karşılayıcı personeli mental olarakdaha da yıpratması sebebiyle Psikolojik İlk Yardım Eğitimi verildi.Zafer Kalkınma Ajansı’nın da desteklediği eğitim kapsamında çağrı karışlayanpersonele olağandışı durumlarda yapılması gerekenler, arayan şahıslarınpsikolojik durumlarına uygun olarak çağrının sürdürülmesi ve çağrı karşılayıcıpersonelin empati seviyelerini yükseltilmesi hedeflendi. Hem teorik hem depratik uygulamaların yapıldığı 18 saatlik eğitim kapsamında katılımcılarınpsikodrama tekniği ile çağrı sırasında yaptıkları empati ve psikolojik yönetimpratiklerinin geliştirilmesi amaçlandı.112 Acil Çağrı Merkezinde düzenlenen törende eğitimde başarılı olan personelesertifikaları Vali Yaşar Karadeniz, Vali Yardımcısı Hayri Sandıkçı, Manisa 112Acil Çağrı Merkezi İl Müdürü Ali Dedeler tarafından takdim edildi.Jandarma, Emniyet, Sağlık, İtfaiye, Orman yangın ve AFAD acil durumnumaralarının tek numara olarak 112 çatısı altında birleştirildiğini söyleyen ValiYaşar Karadeniz, çağrı karşılamada doğru yönlendirmenin önemine vurgu yaptı.Pandemi döneminde de çağrıların artmış olduğuna değinen Vali Karadeniz,özverili çalışmalarından dolayı 112 Acil Çağrı Merkezinde görev yapanpersonele teşekkür ederek çalışmalarında başarılar diledi.
