Manisa Su ve Kanalizasyon İdaresi (MASKİ) Genel Müdürlüğü, kentin altyapısını geleceğe taşıyacak ve vatandaşların hizmetlere daha hızlı erişmesini sağlayacak Dijital Dönüşüm Projesi’ni düzenlenen lansman programıyla kamuoyuna tanıttı.
Giritligil Otel’de gerçekleştirilen programa Manisa Büyükşehir Belediye Başkanı Besim Dutlulu, MASKİ Genel Müdürü, Manisa Büyükşehir Belediyesi Genel Sekreteri, daire başkanları ve çok sayıda davetli katıldı.
“Görünmezi Görünür Kılmak” sloganıyla hayata geçirilen proje kapsamında yapay zekâ destekli altyapı yönetimi, WhatsApp çözüm hattı, dijital hizmet platformları ve kırsal mahallelere yönelik yeni uygulamalar tanıtıldı.
Başkan Dutlulu: “Dijital Dönüşüm Bir Tercih Değil, Zorunluluktur”
Lansmanda konuşan Manisa Büyükşehir Belediye Başkanı Besim Dutlulu, dijital dönüşümün günümüz belediyeciliğinde artık bir tercih değil, zorunluluk olduğunu vurguladı.
Altyapının yalnızca yer altındaki hatlardan ibaret olmadığını belirten Dutlulu, teknolojik yatırımlarla hizmet kalitesini artırdıklarını ifade etti.
Dutlulu’nun paylaştığı verilere göre, Coğrafi Bilgi Sistemleri (CBS) sayesinde 6 bin 500 kilometrelik içme suyu hattı ile 3 bin 600 kilometrelik kanalizasyon hattı dijital ortamda analiz ediliyor. Güçlendirilen SCADA sistemi ile uzaktan izleme ve kontrol noktası sayısı 824’e yükselirken, 518 sondaj kuyusu, 212 içme suyu deposu ve 94 dağıtım hattı anlık olarak takip ediliyor.
Dijital sistemlerin bugün itibarıyla ilçe ve belde merkezlerinde yaşayan nüfusun yüzde 87’sine hizmet verdiğini belirten Dutlulu, hedeflerinin bu oranı daha da artırmak olduğunu söyledi.
Kırsala “MASKİ Go”, Vatandaşa WhatsApp Hizmeti
Projeyle birlikte vatandaşların günlük yaşamını kolaylaştıracak iki önemli uygulama da duyuruldu.
Haziran ayı sonuna kadar özellikle kırsal mahallelerde yaklaşık 100 noktada MASKİ Go su yükleme ve kart dolum cihazları hizmete alınacak. Böylece vatandaşlar su yükleme işlemleri için ilçe merkezlerine gitmek zorunda kalmayacak.
Ayrıca vatandaşlar, 185 Çağrı Merkezi’nin yanı sıra 444 3 185 numaralı WhatsApp hattı üzerinden arıza, talep ve önerilerini hızlı bir şekilde iletebilecek.
Yapay Zekâ Destekli “AI-SU” Hizmete Giriyor
MASKİ Bilgi İşlem Dairesi Başkanı Fehmi Özcan tarafından yapılan teknik sunumda projenin detayları paylaşıldı.
Özcan, geliştirilen yapay zekâ destekli AI-SU sistemi sayesinde vatandaşların WhatsApp üzerinden arıza kaydı oluşturabileceğini, konum paylaşabileceğini ve işlemlerini çağrı merkezine bağlanmadan tamamlayabileceğini belirtti.
Yeni sistemin, talepleri doğrudan sahadaki ekiplere yönlendirerek hizmet süreçlerini hızlandıracağı ifade edildi.
50 Yıllık Dijital Altyapı Vizyonu
Sunumda ayrıca Manisa’nın yer altı altyapısının dijital ortama taşındığı ve “Dijital İkiz” teknolojisiyle gelecek 50 yıllık altyapı planlamasının oluşturulduğu açıklandı.
Deprem riskine yönelik geliştirilen Afet Risk Paneli ile çeşitli senaryolar üzerinde simülasyonlar yapılabildiğini belirten Özcan, ilerleyen süreçte sel ve su baskınlarına yönelik analizlerin de sisteme entegre edileceğini söyledi.
Evden Çıkmadan Su Yükleme Dönemi
Dijital dönüşüm kapsamında yenilenen MASKİ Online sistemi ile aboneler sayaç endekslerini kuruma gitmeden bildirebilecek.
Android cihazlarda kullanılabilen NFC teknolojisi sayesinde vatandaşlar, akıllı telefonlarını kartlarına okutarak evlerinden çıkmadan su yükleme işlemi gerçekleştirebilecek.
Öte yandan evden çıkmakta zorlanan yaşlı ve engelli vatandaşlar için taşınabilir MASKİ Go cihazları da devreye alınarak sahada hizmet sunulacak.
Hizmetler Tek Çatı Altında Toplandı
MASKİ, dijital dönüşüm çalışmaları kapsamında MASKİ Online, MASKİ Destek, MASKİ Saha ve MASKİ Platform uygulamalarını “Tek Kapı” projesiyle bir araya getirdi. Ayrıca 185 Çözüm Merkezi’nin tamamen MASKİ bünyesine alınmasıyla hizmet süreçlerinin daha hızlı ve etkin yürütülmesi hedefleniyor.
Lansman programı, projede görev alan teknik ekiplere teşekkür edilmesi ve toplu fotoğraf çekiminin ardından sona erdi.
Yorumlar
Kalan Karakter: